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Informação Útil - Reembolso & Política de Devolução

Direito de retirada
Compre com segurança e facilidade na Viadurini! Você está protegido pelo direito de retirada. Você pode devolver todo ou parte do seu pedido e pedir um reembolso total no prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção.
O direito de retirada é regido pelos Termos e Condições de Venda e não se aplica a bens ou mercadorias personalizados que possam deteriorar-se ou alterar-se rapidamente.
Termos de retorno: procedimento de retorno fácil
Para um “retorno fácil”, você deve seguir o seguinte procedimento:

- Faça o download do "Formulário de retirada" e preencha com seus dados.

Envie por e-mail para info@viadurini.pt. Um operador entrará em contato com você e ajudará você com o procedimento de devolução.
Os itens comprados devem ser devolvidos em suas condições originais, sem danos e em suas embalagens originais. Os custos de envio de devolução e / ou entrega são de responsabilidade do cliente. Nós reembolsaremos o que você pagou pelo seu pedido, mas não a taxa de entrega.

Reembolsos e substituições
Assim que o seu pacote chegar ao nosso depósito, nós nos certificaremos de que tudo está de acordo com a política de devolução.
Se assim for, nós lhe enviaremos um email de confirmação para o seu endereço de e-mail. De acordo com nosso sistema de re-crédito, o procedimento será executado nas 48 horas seguintes. O procedimento pode demorar até um máximo de 45 dias.
Se você receber um item danificado ou defeituoso, a Viadurini irá protegê-lo.
Você precisará devolver o item defeituoso no prazo de 14 dias a partir da data de recepção, seguindo o procedimento de “Retorno Fácil”. Se nenhum problema ocorrer, procederemos à substituição do mesmo artigo (sujeito a disponibilidade).

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